「Halo」シリーズの象徴的な主人公マスターチーフ（ヘルメット越しにしか姿を見せない）は、フォートナイトで大人気のスキンとなっています。鎧に身を包んだヒーローが2年の空白を経てアイテムショップに再登場した際、ファンは歓喜しましたが、一つ重大な落とし穴がありました。
このスキンがフォートナイトで最初にリリースされた際、Xbox Series S|Xコンソールでプレイすることで限定マットブラックスタイルを解除可能でした。Epic Gamesはこのバリアントが永続的に利用可能であることを繰り返し宣伝していました。そのため、突然のアクセス終了発表が広範な反発を招いたのです。
怒りを露わにしたファンの中には、この変更が消費者保護法に違反すると主張する者も現れ、集団訴訟を組織する議論さえ浮上しました。しかし、24時間以内にEpicは決定を撤回。マットブラックスタイルは今後、マスターチーフスキン所有者全員が利用可能に――Xbox Series S|Xハードウェアで1試合プレイするだけで良いことになりました。
この解決策は最もバランスの取れた方法と言えます。クリスマスを祝い休暇を楽しむホリデーシーズンにおいて、コミュニティの良好な雰囲気を維持することは、元の決定背後にあったいかなるビジネス上の考慮事項よりも重要です。
