Bandai Namco ha tomado la difícil decisión de terminar el servicio del Protocolo Azul en Japón, a partir del 18 de enero de 2025. Este anuncio también marca la cancelación del tan esperado lanzamiento del juego, que debía ser facilitado por los juegos de Amazon. La decisión se debe a la evaluación de Bandai Namco de que no pueden continuar brindando un servicio que cumpla con las expectativas de sus fanáticos.
En una declaración oficial, Bandai Namco transmitió su arrepentimiento: "Hemos decidido que está más allá de nuestras capacidades continuar brindando un servicio que satisface a todos". También expresaron su decepción de no poder avanzar con el lanzamiento global en asociación con Amazon Games.
Actualizaciones finales y compensación para jugadores
A medida que Blue Protocol se acerca a su fecha de finalización, Bandai Namco se ha comprometido a apoyar el juego con actualizaciones regulares y contenido nuevo hasta su último día. Sin embargo, los jugadores ya no podrán comprar o solicitar reembolsos para la moneda del juego, Rose Orbs. Para compensar, Bandai Namco distribuirá 5,000 orbes de rosa a los jugadores el primer día de cada mes desde septiembre de 2024 hasta enero de 2025, junto con una asignación diaria de 250 orbes rosas. Además, comenzando con el pase de la temporada 9 recientemente lanzado, todos los pases de temporada posteriores estarán disponibles para los jugadores de forma gratuita. La actualización final, Capítulo 7, se lanzará el 18 de diciembre de 2024.
Blue Protocol se lanzó inicialmente en Japón en junio de 2023 y vio un fuerte comienzo, con más de 200,000 jugadores concurrentes en su apogeo. Sin embargo, el lanzamiento se vio afectado por problemas de servidor que requirieron el mantenimiento de emergencia, lo que llevó a una disminución en el número de jugadores y una creciente insatisfacción. A pesar de un debut prometedor, el juego luchó para retener su base de jugadores y no cumplió con las expectativas financieras de Bandai Namco. La compañía había indicado previamente el bajo rendimiento del juego en su informe financiero para el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2024, que finalmente contribuyó a la decisión de poner fin a los servicios del juego.
