A Bandai Namco tomou a difícil decisão de encerrar o serviço do protocolo azul no Japão, a partir de 18 de janeiro de 2025. Este anúncio também marca o cancelamento do tão esperado lançamento global do jogo, que seria facilitado pelos Jogos da Amazon. A decisão decorre da avaliação da Bandai Namco de que eles não podem continuar prestando um serviço que atenda às expectativas de seus fãs.
Em uma declaração oficial, a Bandai Namco transmitiu seu arrependimento: "Decidimos que está além de nossas capacidades continuar prestando um serviço que satisfaz a todos". Eles também expressaram decepção por não poder avançar com o lançamento global em parceria com a Amazon Games.
Atualizações finais e compensação para jogadores
À medida que o Blue Protocol se aproxima de sua data de término, a Bandai Namco se comprometeu a apoiar o jogo com atualizações regulares e novo conteúdo até seu último dia. No entanto, os jogadores não poderão mais comprar ou solicitar reembolsos para a moeda do jogo, Rose Orbs. Para compensar, a Bandai Namco distribuirá 5.000 orbes de rosa aos jogadores no primeiro dia de cada mês, de setembro de 2024 a janeiro de 2025, juntamente com uma alocação diária de 250 orbes rosa. Além disso, começando com o passe de temporada 9 lançado recentemente, todos os passes subsequentes da temporada estarão disponíveis para os jogadores gratuitamente. A atualização final, capítulo 7, deve ser lançada em 18 de dezembro de 2024.
O Blue Protocol foi lançado inicialmente no Japão em junho de 2023 e viu um começo forte, com mais de 200.000 jogadores simultâneos no auge. No entanto, o lançamento foi marcado por problemas de servidor que exigiam manutenção de emergência, levando a um declínio no número de jogadores e a crescente insatisfação. Apesar de uma estréia promissora, o jogo lutou para manter sua base de jogadores e não atendeu às expectativas financeiras da Bandai Namco. A empresa havia indicado anteriormente o desempenho inferior do jogo em seu relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2024, que finalmente contribuiu para a decisão de encerrar os serviços do jogo.
