Bandai Namco a pris la décision difficile de mettre fin au service du protocole bleu au Japon, à compter du 18 janvier 2025. Cette annonce marque également l'annulation de la sortie mondiale très attendue du jeu, qui devait être facilitée par les jeux Amazon. La décision découle de l'évaluation de Bandai Namco selon laquelle ils ne peuvent pas continuer à fournir un service qui répond aux attentes de leurs fans.
Dans une déclaration officielle, Bandai Namco a fait part de son regret: "Nous avons décidé qu'il dépasse nos capacités de continuer à fournir un service qui satisfait tout le monde." Ils ont également exprimé leur déception de ne pas pouvoir aller de l'avant avec la sortie mondiale en partenariat avec Amazon Games.
Mises à jour finales et compensation pour les joueurs
Alors que Blue Protocol aborde sa date de fin, Bandai Namco s'est engagé à soutenir le jeu avec des mises à jour régulières et un nouveau contenu jusqu'à sa dernière journée. Cependant, les joueurs ne pourront plus acheter ou demander des remboursements pour la monnaie en jeu, Rose Orbes. Pour compenser, Bandai Namco distribuera 5 000 orbes de Rose aux joueurs le premier jour de chaque mois de septembre 2024 à janvier 2025, ainsi qu'une allocation quotidienne de 250 orbes de rose. De plus, à partir de la passe de saison 9 récemment publiée, toutes les passes de saison suivantes seront disponibles gratuitement pour les joueurs. La mise à jour finale, le chapitre 7, devrait être lancée le 18 décembre 2024.
Blue Protocol a initialement été lancé au Japon en juin 2023 et a connu un bon départ, avec plus de 200 000 joueurs simultanés à son apogée. Cependant, le lancement a été gâché par des problèmes de serveur qui ont nécessité la maintenance d'urgence, entraînant une baisse du nombre de joueurs et une insatisfaction croissante. Malgré un début prometteur, le jeu a eu du mal à conserver sa base de joueurs et n'a pas répondu aux attentes financières de Bandai Namco. La société avait précédemment indiqué la sous-performance du jeu dans son rapport financier pour l'exercice se terminant le 31 mars 2024, ce qui a finalement contribué à la décision de mettre fin aux services du jeu.
