Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop generan preocupación
El minorista de videojuegos GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando a clientes y empleados tambaleándose. Esta ola de cierres, en gran parte sin previo aviso por parte de la empresa, representa un golpe significativo para el gigante de las tiendas físicas, que alguna vez fue dominante. Las plataformas de redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados, lo que pinta un panorama preocupante del futuro de la empresa.
GameStop, un nombre sinónimo de videojuegos durante más de 44 años (originalmente de Babbage), alguna vez contó con más de 6000 ubicaciones en todo el mundo y 9 mil millones de dólares en ventas anuales (2015). Sin embargo, el cambio a la distribución de juegos digitales ha impactado significativamente su rentabilidad. Para febrero de 2024, los datos de ScrapeHero indicaron una reducción de casi un tercio en la huella física de GameStop, con aproximadamente 3000 tiendas restantes en los EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres, ha aparecido evidencia anecdótica de clientes y empleados en plataformas como Twitter y Reddit. Los clientes decepcionados lamentan la pérdida de opciones locales convenientes, a menudo asequibles. Mientras tanto, los empleados expresan su preocupación por los objetivos de rendimiento cada vez más irreales en medio de los continuos cierres de tiendas. Un empleado canadiense citó "objetivos ridículos" impuestos por la alta dirección al evaluar la viabilidad de la tienda.
El continuo declive de GameStop
Los recientes cierres de tiendas son simplemente el último capítulo de la lucha actual de GameStop. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un panorama sombrío, destacando el cierre de 287 tiendas el año anterior, luego de una caída de ingresos de casi el 20% ($432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
A lo largo de los años, se han realizado numerosos intentos de revitalizar GameStop, incluida la diversificación en mercancías, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. La compañía también recibió un impulso temporal en 2021 debido al frenesí de los inversores impulsado por Reddit, un fenómeno documentado en producciones como “Eat the Rich: The GameStop Saga” de Netflix y la película “Dumb Money”. Sin embargo, estos esfuerzos aún no han logrado frenar la ola de caídas en las ventas y cierres de tiendas. Los cierres silenciosos señalan una coyuntura potencialmente crítica para el minorista icónico.
