게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭
비디오 게임 소매업체인 GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원 모두를 당황하게 만들고 있습니다. 회사가 거의 예고하지 않은 이러한 폐쇄의 물결은 한때 지배적이었던 오프라인 거대 기업에 심각한 타격을 입혔습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 영향을 받은 고객과 직원의 보고로 붐비고 있으며 회사의 미래에 대한 우려스러운 그림을 그리고 있습니다.
44년 넘게 비디오 게임의 대명사였던 GameStop(원래 Babbage's)은 한때 전 세계적으로 6,000개 이상의 매장을 보유하고 연간 매출 90억 달러(2015년)를 자랑했습니다. 그러나 디지털 게임 유통으로의 전환은 수익성에 큰 영향을 미쳤습니다. ScrapeHero 데이터에 따르면 2024년 2월까지 GameStop의 물리적 공간이 거의 1/3 감소했으며 미국에는 약 3,000개의 매장이 남아 있습니다.
추가 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출 이후 Twitter 및 Reddit과 같은 플랫폼에서 고객과 직원의 일화적인 증거가 넘쳐났습니다. 실망한 고객은 편리하고 종종 저렴한 현지 옵션이 사라진 것에 대해 한탄합니다. 한편, 직원들은 지속적인 매장 폐쇄로 인해 점점 더 비현실적인 성과 목표에 대한 우려를 표명합니다. 한 캐나다 직원은 매장 생존 가능성을 평가할 때 고위 경영진이 부과한 "어리석은 목표"를 언급했습니다.
게임스톱의 계속되는 쇠퇴
최근 매장 폐쇄는 GameStop의 지속적인 투쟁의 최신 장일 뿐입니다. 2024년 3월 Reuters 보고서에서는 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20% 감소(4억 3,200만 달러)한 데 이어 전년도에 287개 매장이 폐쇄되었음을 강조하는 암울한 전망을 예측했습니다.
상품화, 휴대폰 보상판매, 수집용 카드 등급화 등 GameStop을 활성화하기 위한 수많은 시도가 수년에 걸쳐 이루어졌습니다. 이 회사는 또한 Netflix의 "Eat the Rich: The GameStop Saga" 및 영화 "Dumb Money"와 같은 제작물에 기록된 현상인 Reddit이 주도한 투자자 열풍으로 인해 2021년에 일시적인 활력을 얻었습니다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 매출 감소와 매장 폐쇄 추세는 아직까지 막지 못했습니다. 조용한 폐쇄는 이 상징적인 소매업체에 잠재적으로 중요한 시점을 알리는 신호입니다.
