Ubisoft ha aclarado que comprar un juego solo otorga a los jugadores una "licencia limitada de acceso" y no derechos de propiedad completos. Esta declaración se produce mientras la empresa busca desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de The Crew después de que los servidores del juego de carreras original se cerraran permanentemente el año pasado.
El título de 2014 The Crew ya no es accesible en forma alguna—ya sea en formato físico, digital o copias previamente adquiridas—con sus servidores completamente fuera de línea para marzo de 2024.
Aunque Ubisoft actualizó The Crew 2 y The Crew: Motorfest para ofrecer juego sin conexión, no se proporcionó tal solución para el juego original.
A finales de 2023, dos jugadores demandaron a Ubisoft, alegando que creían estar "comprando propiedad permanente" de The Crew en lugar de una licencia temporal.
"Imaginen comprar una máquina de pinball para luego descubrir que le han quitado las paletas, la bola y el marcador", argumentó la demanda, comparando la situación con un producto ahora injugable.
Según informó Polygon, los demandantes acusaron a Ubisoft de violar múltiples leyes de protección al consumidor de California, incluyendo estatutos contra publicidad engañosa y prácticas comerciales injustas. También citaron una posible infracción de las regulaciones de tarjetas de regalo, señalando que el código de activación de The Crew estaba etiquetado como válido hasta 2099—lo que, argumentaron, implicaba acceso a largo plazo.
Ubisoft disputa enérgicamente estas afirmaciones, señalando que se informó correctamente a los consumidores. "Los demandantes creyeron erróneamente que adquirían propiedad perpetua, cuando en realidad compraban una licencia revocable—claramente establecida en el punto de venta", respondió el equipo legal de la compañía.
La editorial enfatizó que el embalaje del juego advierte prominentemente—en texto en mayúsculas—que los servicios en línea pueden discontinuarse con 30 días de aviso.
Ubisoft ha solicitado el desestimamiento del caso. Si no tiene éxito, los demandantes exigen un juicio con jurado.
Este caso sigue tendencias más amplias de la industria, con plataformas como Steam que ahora divulgan explícitamente que las compras otorgan licencias y no propiedad. Estos cambios provienen de una ley de California de 2022 que requiere que los mercados digitales aclaren la naturaleza de las compras de medios—aunque los consumidores siguen siendo vulnerables a la eliminación de contenido independientemente.
