A Ubisoft esclareceu que a compra de um jogo apenas concede aos jogadores uma "licença limitada de acesso" e não direitos completos de propriedade. Esta declaração surge enquanto a empresa procura rejeitar uma ação judicial ajuizada por dois jogadores de The Crew insatisfeitos, após os servidores do jogo de corrida original terem sido encerrados permanentemente no ano passado.
O título de 2014, The Crew, já não está acessível de qualquer forma — seja física, digital, ou cópias previamente adquiridas — com os seus servidores ficando completamente offline até março de 2024.
Embora a Ubisoft tenha atualizado The Crew 2 e The Crew: Motorfest para oferecer jogabilidade offline, nenhuma solução desse tipo foi fornecida para o jogo original.
No final de 2023, dois jogadores processaram a Ubisoft, alegando que acreditavam estar "comprando propriedade permanente" de The Crew, e não uma licença temporária.
"Imagine comprar um futebol de fliperama para depois descobrir que ele foi despojado de suas paletas, bola e mostrador de pontuação", argumentou a ação, comparando a situação a um produto agora impossível de jogar.
Conforme relatado pela Polygon, os demandantes acusaram a Ubisoft de violar várias leis de proteção ao consumidor da Califórnia, incluindo estatutos contra publicidade enganosa e práticas comerciais injustas. Eles também citaram uma potencial violação das regras de cartões-presente, observando que o código de ativação de The Crew foi rotulado como válido até 2099 — o que, segundo eles, implicava acesso de longo prazo.
A Ubisoft contesta veementemente essas alegações, afirmando que os consumidores foram devidamente informados. "Os demandantes erroneamente acreditaram que estavam adquirindo propriedade perpétua, quando na verdade estavam comprando uma licença revogável — claramente declarada no ponto de venda", respondeu a equipe jurídica da empresa.
A editora enfatizou que a embalagem do jogo alerta prominentemente — em letras maiúsculas — que os serviços online podem ser descontinuados com um aviso de 30 dias.
A Ubisoft moveu-se para pedir a rejeição do caso. Se não for bem-sucedida, os demandantes exigem um julgamento por júri.
Este caso segue mudanças mais amplas na indústria, com plataformas como a Steam agora explicitamente divulgando que as compras concedem licenças, e não propriedade. Essas mudanças decorrem de uma lei da Califórnia de 2022 que exige que os mercados digitais esclareçam a natureza das compras de mídia — embora os consumidores permaneçam vulneráveis à remoção de conteúdo independentemente disso.
