Ubisoft пояснила, что покупка игры предоставляет игрокам лишь «ограниченную лицензию на доступ», а не права полного владения. Это заявление прозвучало после того, как компания попыталась отклонить иск, поданный двумя недовольными игроками The Crew, после того как серверы оригинальной гоночной игры были окончательно отключены в прошлом году.
Игра 2014 года The Crew более недоступна ни в какой форме — будь то физическая, цифровая или ранее приобретенные копии — поскольку её серверы были полностью отключены к марту 2024 года.
Хотя Ubisoft обновила The Crew 2 и The Crew: Motorfest, добавив возможность офлайн-игры, для оригинальной игры такое решение предоставлено не было.
В конце 2023 года два игрока подали в суд на Ubisoft, утверждая, что они считали, будто приобретают «постоянное право владения» The Crew, а не временную лицензию.
«Представьте, что вы купили игровой автомат для пинбола, а потом обнаружили, что у него отсутствуют лопатки, шарик и табло счёта», — говорится в иске, где ситуация сравнивается с теперь уже непригодным для использования продуктом.
Как сообщает Polygon, истцы обвинили Ubisoft в нарушении нескольких законов Калифорнии о защите прав потребителей, включая statutes против вводящей в заблуждение рекламы и недобросовестной деловой практики. Они также указали на возможное нарушение правил, касающихся подарочных карт, отметив, что код активации The Crew был помечен как действительный до 2099 года — что, по их мнению, подразумевало долгосрочный доступ.
Ubisoft категорически оспаривает эти утверждения, заявляя, что потребители были надлежащим образом проинформированы. «Истцы ошибочно полагали, что приобретают бессрочное право собственности, тогда как на самом деле они покупали отзывную лицензию — что чётко указано в момент продажи», — ответила юридическая команда компании.
Издатель подчеркнул, что на упаковке игры явным образом — заглавным текстом — предупреждается, что онлайн-сервисы могут быть прекращены с уведомлением за 30 дней.
Ubisoft подала ходатайство об отклонении дела. Если в этом будет отказано, истцы требуют суда присяжных.
Это дело происходит на фоне общих изменений в индустрии, когда такие платформы, как Steam, теперь прямо указывают, что покупки предоставляют лицензии, а не права собственности. Эти изменения вызваны законом Калифорнии 2022 года, требующим от цифровых магазинов разъяснять природу покупки медиаконтента — хотя потребители по-прежнему остаются уязвимыми перед удалением контента в любом случае.
