Según los informes, Apple Arcade, aunque ofrece una plataforma para desarrolladores de juegos móviles, ha causado una frustración significativa debido a varios problemas operativos, según un informe de MobilGamer.biz. Este artículo profundiza en las experiencias y perspectivas del desarrollador en la plataforma.
Apple Arcade: Desarrollador de frustración y problemas de plataforma
Soporte de Apple: una espada de doble filo
El informe de "Inside Apple Arcade" de Mobilgamer.biz revela una insatisfacción generalizada entre los desarrolladores. Los problemas clave incluyen pagos retrasados, soporte técnico inadecuado y desafíos con la capacidad de descubrimiento del juego.Muchos estudios informaron retrasos extensos en la recepción de pagos, con un desarrollador independiente citando una espera de seis meses que casi pone en peligro su negocio. Este desarrollador también destacó la dificultad de asegurar acuerdos con Apple, citando una falta de dirección de plataforma clara y cambiando constantemente objetivos. El soporte técnico se describió como "miserable", con tiempos de respuesta lentos y respuestas inútiles. Otro desarrollador se hizo eco de estos sentimientos, señalando períodos de semanas sin comunicación y un tiempo de respuesta promedio de tres semanas para correos electrónicos, si recibieron una respuesta. Las solicitudes de información de productos, técnicos y comerciales a menudo no se respondieron o recibieron respuestas vagas e inútiles debido a las brechas de conocimiento o restricciones de confidencialidad.
La capacidad de descubrimiento demostró otro obstáculo importante. Un desarrollador describió su juego como "en una morgue durante los últimos dos años" debido a la falta de presentación de Apple, lo que lleva a sentimientos de invisibilidad y exclusividad desperdiciada. El riguroso proceso de garantía de calidad (QA) también provocó críticas, con un desarrollador que describió los requisitos de presentación como excesivamente gravosos.
A pesar de estas críticas, algunos desarrolladores reconocieron aspectos positivos. Varios señalaron que Apple Arcade se ha centrado más en su público objetivo con el tiempo y que el respaldo financiero de Apple ha sido crucial para la supervivencia de sus estudios, proporcionando fondos que cubrían todos los presupuestos de desarrollo.
Una desconexión con los jugadores
El informe sugiere una falta de dirección estratégica dentro de Apple Arcade, retratándolo como un componente libremente integrado del ecosistema de Apple más amplio en lugar de una iniciativa totalmente compatible. Los desarrolladores expresaron la creencia de que Apple carece de una comprensión profunda de su base de jugadores, citando una falta de intercambio de datos sobre el comportamiento y el compromiso del jugador.
Un sentimiento predominante entre los desarrolladores es que son tratados como un "mal necesario", con los desarrolladores que se sienten explotados y subestimados a pesar de sus esfuerzos para satisfacer las demandas de Apple. La esperanza para proyectos futuros a menudo se cita como el principal motivador para soportar estas deficiencias percibidas.
