L'éditeur de Genshin Impact, Hoyoverse, a conclu un règlement important avec la United States Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et mettant en œuvre une interdiction de vendre des boîtes à butin aux personnes de moins de 16 ans. Dans un communiqué de presse, la FTC a souligné que Hoyoverse empêchera également les enfants de moins de 16 ans de faire des achats dans le jeu sans conscience parntaire en tant que partie de ce règlement.
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué Hoyoverse pour les enfants, les adolescents et les autres joueurs trompeurs, ce qui les a amenés à dépenser des sommes d'argent substantielles pour des prix à faible cote gagnante. Levine a souligné que les entreprises employant des tactiques telles qui, en particulier ciblant les jeunes publics, seront confrontées à des conséquences.
Les accusations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Les allégations indiquent que Hoyoverse a commercialisé Genshin Impact sur les enfants, a collecté leurs informations personnelles sans consentement approprié et a induit les joueurs induits en erreur sur les probabilités d'obtenir des prix "cinq étoiles" et les coûts associés à l'ouverture de ces boîtes. La FTC soutient en outre que le système de monnaie virtuel du jeu est déroutant et injustement conçu, obscurcissant les joueurs à coûts élevés, en particulier les enfants, pour acquérir les "prix cinq étoiles" convoités.
En plus des restrictions d'amende et d'âge, Hoyoverse est mandaté pour divulguer les chances de gagner des boîtes de butin et les taux de change pour sa monnaie virtuelle. La société doit également supprimer toute information personnelle collectée auprès des enfants de moins de 13 ans et respecter les réglementations de COPPA à l'avenir.
