Genshin Impactの出版社であるHoyoverseは、米国連邦取引委員会（FTC）との大幅な和解に達し、2,000万ドルの罰金に同意し、16歳未満の個人にルートボックスを販売することを禁止することを実施しました。FTCは、Hoyoverseが16歳未満の子供が親同意なしに同意しなくても16歳未満の子供を購入することを妨げることを強調しました。
FTCの消費者保護局のディレクターであるサミュエル・レヴァインは、誤解を招く子供、ティーンエイジャー、その他の選手に対するhoyoverseを批判し、賞金にかなりの金額を勝ち取ったオッズに費やすように導きました。 Levineは、このような欺cept的な戦術を採用している企業、特に若い聴衆をターゲットにしている企業が結果に直面することを強調しました。
Hoyoverseに対するFTCの告発には、子供のオンラインプライバシー保護規則（COPPA）の違反が含まれます。この申し立ては、Hoyoverseが子供にGenshinの影響を販売し、適切な同意なしに個人情報を収集し、「5つ星の」ルートボックス賞品を取得する確率とこれらのボックスを開くことに関連するコストについてプレイヤーに誤解したと述べています。 FTCはさらに、ゲームの仮想通貨システムが混乱を招き、不当に設計されており、高コストのプレーヤー、特に子供たちが切望されている「5つ星賞」を獲得することを遂行していると主張しています。
罰金と年齢の制限に加えて、Hoyoverseは、戦利品の箱からの勝利の可能性とその仮想通貨の為替レートを開示することを義務付けられています。同社はまた、13歳未満の子供から収集された個人情報を削除し、今後のCOPPA規制を遵守する必要があります。
