Esta innovadora aplicación SIMANTAP PUAS agiliza la recopilación de comentarios sobre el servicio en PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Java Oriental. Diseñado para cumplir con las regulaciones del Ministro de Reforma Administrativa y Burocrática de Indonesia, SIMANTAP PUAS ofrece dos métodos de encuesta fáciles de usar: cuestionarios estándar y personalizados.
Los comentarios de los usuarios se almacenan de forma segura en una base de datos en línea, lo que permite la generación de informes completos que detallan la calidad y el rendimiento del servicio. Estos informes, que utilizan la medición confiable de la escala Likert para mayor precisión, contribuyen al cálculo del Índice de Satisfacción de la Comunidad, proporcionando datos cruciales para identificar áreas que necesitan mejoras. Los administradores mantienen un control total sobre el contenido del cuestionario y pueden abordar directamente las inquietudes de los usuarios. Una función dedicada permite imprimir informes cómodamente en sistemas Windows.
Características clave de SIMANTAP PUAS:
- Opciones de encuesta flexibles: Elija entre los modos de cuestionario estándar y personalizado para adaptar la encuesta a sus necesidades.
- Cumplimiento Normativo: Desarrollado de acuerdo con el Reglamento Ministerial N° 14, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas establecidas.
- Gestión de datos centralizada: Una base de datos en línea proporciona fácil acceso y gestión de todos los datos de comentarios recopilados.
- Información útil: Los informes detallados sobre métricas clave (incluido el valor del intervalo, el valor del intervalo de conversión, la calidad del servicio y la unidad de servicios de rendimiento) ofrecen información útil sobre los niveles de satisfacción de la comunidad.
- Medición confiable: Emplea la escala Likert comprobada para una recopilación de datos precisa y completa.
- Informes eficientes: Un módulo dedicado permite a los administradores imprimir fácilmente informes para uso y distribución internos.
Resumen:
SIMANTAP PUAS simplifica el proceso de retroalimentación, ofreciendo un enfoque estandarizado con sus modos de encuesta dual y cumplimiento normativo. Las potentes funciones de generación de informes, impulsadas por la base de datos en línea y la escala Likert, permiten a la administración tomar decisiones basadas en datos y mejorar la prestación de servicios. ¡Descarga la aplicación hoy y comienza a mejorar la satisfacción de la comunidad!
