Cette application SIMANTAP PUAS innovante rationalise la collecte des commentaires sur les services à PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Java oriental. Conçu pour se conformer aux réglementations du ministère indonésien de la Réforme administrative et de la Réforme bureaucratique, SIMANTAP PUAS propose deux méthodes d'enquête conviviales : des questionnaires standard et personnalisés.
Les commentaires des utilisateurs sont stockés en toute sécurité dans une base de données en ligne, permettant la génération de rapports complets détaillant la qualité et les performances du service. Ces rapports, utilisant la mesure fiable de l'échelle de Likert pour la précision, contribuent au calcul de l'indice de satisfaction de la communauté, fournissant des données cruciales pour identifier les domaines nécessitant des améliorations. Les administrateurs conservent un contrôle total sur le contenu du questionnaire et peuvent répondre directement aux préoccupations des utilisateurs. Une fonctionnalité dédiée permet une impression pratique de rapports sur les systèmes Windows.
Principales caractéristiques de SIMANTAP PUAS :
- Options d'enquête flexibles : Choisissez entre les modes de questionnaire standard et personnalisé pour adapter l'enquête à vos besoins.
- Conformité réglementaire : Développé conformément au règlement ministériel n° 14, garantissant le respect des meilleures pratiques établies.
- Gestion centralisée des données : Une base de données en ligne permet un accès et une gestion faciles de toutes les données de commentaires collectées.
- Informations exploitables : Des rapports détaillés sur les indicateurs clés (y compris la valeur d'intervalle, la valeur d'intervalle de conversion, la qualité du service et l'unité de services de performance) offrent des informations exploitables sur les niveaux de satisfaction de la communauté.
- Mesure fiable : Utilise l'échelle de Likert éprouvée pour une collecte de données précise et complète.
- Rapports efficaces : Un module dédié permet aux administrateurs d'imprimer facilement des rapports pour un usage interne et une distribution.
Résumé :
SIMANTAP PUAS simplifie le processus de feedback, offrant une approche standardisée avec ses deux modes d'enquête et sa conformité réglementaire. Les puissantes fonctionnalités de reporting, pilotées par la base de données en ligne et l'échelle Likert, permettent à la direction de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer la prestation de services. Téléchargez l'application dès aujourd'hui et commencez à améliorer la satisfaction de la communauté !
