Este aplicativo inovador SIMANTAP PUAS agiliza a coleta de feedback de serviço em PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, East Java. Projetado para cumprir os regulamentos do Ministro da Reforma Administrativa e da Reforma Burocrática da Indonésia, SIMANTAP PUAS oferece dois métodos de pesquisa fáceis de usar: questionários padrão e personalizados.
O feedback do usuário é armazenado com segurança em um banco de dados on-line, permitindo a geração de relatórios abrangentes detalhando a qualidade e o desempenho do serviço. Estes relatórios, utilizando a medição fiável da escala Likert para precisão, contribuem para o cálculo do Índice de Satisfação Comunitária, fornecendo dados cruciais para identificar áreas que necessitam de melhorias. Os administradores mantêm controle total sobre o conteúdo do questionário e podem abordar diretamente as preocupações dos usuários. Um recurso dedicado permite a impressão conveniente de relatórios em sistemas Windows.
Principais recursos de SIMANTAP PUAS:
- Opções flexíveis de pesquisa: Escolha entre os modos de questionário padrão e personalizado para adaptar a pesquisa às suas necessidades.
- Conformidade Regulatória: Desenvolvido de acordo com o Regulamento Ministerial nº 14, garantindo a adesão às melhores práticas estabelecidas.
- Gerenciamento centralizado de dados: Um banco de dados on-line fornece fácil acesso e gerenciamento de todos os dados de feedback coletados.
- Insights acionáveis: Relatórios detalhados sobre as principais métricas (incluindo valor de intervalo, valor de intervalo de conversão, qualidade de serviço e unidade de serviços de desempenho) oferecem insights acionáveis sobre os níveis de satisfação da comunidade.
- Medição confiável: Emprega a comprovada escala Likert para coleta de dados precisa e abrangente.
- Relatórios Eficientes: Um módulo dedicado permite que os administradores imprimam facilmente relatórios para uso interno e distribuição.
Resumo:
SIMANTAP PUAS simplifica o processo de feedback, oferecendo uma abordagem padronizada com seus modos duplos de pesquisa e conformidade regulatória. Os poderosos recursos de relatórios, impulsionados pelo banco de dados on-line e pela escala Likert, capacitam o gerenciamento para tomar decisões baseadas em dados e aprimorar a prestação de serviços. Baixe o aplicativo hoje e comece a melhorar a satisfação da comunidade!
