任天堂、Switch 2とマリオカート価格で危機に直面

Switch 2 の予想を上回る高額な価格設定と『マリオカート ワールド』に対し、批判の声が高まる中、任天堂の元広報担当役員2人がこの状況を「同社にとって真の意味での危機的転換点」と位置づけた。

YouTube動画での議論において、任天堂アメリカ法人の元PR責任者であるキット・エリス氏とクリスタ・ヤン氏は、Switch 2 の価格が449.99ドル、『マリオカート ワールド』のコストが79.99ドルと発表されたことについて厳しく批判した。

「これは誇張ではなく、本当に任天堂が重要な局面を迎えていると感じる」とエリス氏は述べた。

ファンからは、PlayStation 5 のプリインストール版である「アストロズ プレイルーム」の技術デモと同様に無料提供されるべきだとする声もあり、ウェルカムツアーというチュートリアル体験に対して任天堂が課金していることに対する批判が強まっている。

この価格への不満は任天堂のTreehouseライブ配信に殺到し、チャット欄には「DROP THE PRICE」のスパムで埋め尽くされた。

エリス氏とヤン氏は特に、Switch 2 の価格発表プロセスの不透明さを指摘した。彼らは、Directプレゼンテーションから価格を除外することを意図的に行ったものの、「情報が複数のソースに散らばったことで、消費者が全体像を組み立てる負担をかけざるを得ない」とし、これは「計算された誤算」であり混乱を招いたと説明した。

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「Directから価格を省略したのは意図的なことであった」とヤン氏は述べ、「しかし、情報を複数箇所に散らばらせることは、消費者に不完全な状態から全体像を組み立てる不公平な負担を強いることになった。」と語った。

エリス氏は付け加えた。「これは消費者への軽視の域に近い——興奮が財政的な現実主義を上回ると前提しているのだ」と。

ヤン氏は「それは subtly 消費者の知性を疑うものである」と指摘した。

元PR役員たちは、価格に関する懸念に対して任天堂沈黙を守っていることを批判し、この空白状態により誤情報が制御不能に拡散していると論じた。

エリス氏は、「彼らは完全にナラティブコントロールを失った」と観察した。ヤン氏も同意し「この状況は螺旋状に悪化している」と述べた。

任天堂のコミュニケーションチームは公式声明を出すことを推奨するかもしれないが、ヤン氏は現在の社長である古川俊太郎氏まで承認プロセスが届くまでに時間がかかると予測している。

両者とも、最近のプレスやコミュニティとの関わり合いが少ないことが、2011年の3DS騒動以来初めての大きな価格論争に対する負の影響に備えていないことを示していると指摘した。

現在懸念されているのは、Switch 2 のデモステーションスタッフが公開イベントで難しい質問を浴びせられることだ。非公式な回答が任天堂の方針と誤解される可能性がある。

エリス氏もヤン氏も、Switch 2 およびそのゲームの発売前の値下げはないと考えている。詳細はすべての Switch 2 Direct アナウンスメントおよび価格戦略に関する専門家の分析を参照のこと。