Mientras crece la reacción negativa ante los inesperadamente altos precios de Nintendo para Switch 2 y Mario Kart World, dos antiguos ejecutivos de relaciones públicas de Nintendo han calificado esta situación como «un auténtico punto crítico para la empresa».
En un video de discusión en YouTube, los ex responsables de PR de Nintendo of America Kit Ellis y Krysta Yang condenaron cómo Nintendo presentó el precio de 449,99 dólares para Switch 2 y el coste de 79,99 dólares para Mario Kart World.
«Esto no es exageración: realmente parece que Nintendo está enfrentando un momento crítico», comentó Ellis.
Mario Kart World no es el único título de Switch 2 con un precio de 79,99 dólares. Otras publicaciones premium como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom comparten esta categoría de precios elevados.Las críticas se han intensificado por que Nintendo cobre por la experiencia tutorial Welcome Tour, algo que los fans argumentan debería incluirse gratis, al igual que la demo técnica Astro's Playroom preinstalada en PlayStation 5.
La indignación por los precios ha inundado las transmisiones en vivo de Treehouse de Nintendo, con el chat colmado de spam «DROP THE PRICE».
Ellis y Yang criticaron especialmente la poco clara estrategia de lanzamiento de precios de Nintendo. Describieron haber excluido los precios de la presentación Direct como un «error calculado» que alimentó la confusión mientras los fans se apresuraban a buscar detalles sobre el precio.
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«Omitir los precios en Direct fue intencional», afirmó Yang, «pero dispersar la información entre múltiples fuentes impone una carga injusta a los consumidores para armar el panorama completo».
Ellis añadió: «Ronda el desprecio hacia el consumidor; asumen que la emoción prevalecerá sobre el pragmatismo financiero».
«Cuestiona sutilmente la inteligencia de los consumidores», señaló Yang.
Los antiguos ejecutivos de relaciones públicas criticaron el silencio de Nintendo respecto a las preocupaciones por los precios, argumentando que este vacío permite que se propaguen sin control las informaciones erróneas.
«Han perdido completamente el control narrativo», observó Ellis. Yang coincidió: «Esta situación está tomando un giro descontrolado».
Citando la jubilación del antiguo ejecutivo Reggie Fils-Aimé y el fallecimiento de Satoru Iwata, sugirieron que Nintendo ha perdido contacto con las expectativas de los consumidores.Aunque el equipo de comunicaciones de Nintendo podría recomendar una declaración oficial, Yang prevé un largo proceso de aprobación antes de llegar al actual presidente Shuntaro Furukawa.
Ambos señalaron que la limitada participación reciente de Nintendo con la prensa y las comunidades les deja desprevenidos ante este impacto negativo: su primera gran controversia por precios desde el desastre del 3DS en 2011.
Las preocupaciones ahora se centran en los empleados de las estaciones demostrativas de Switch 2, que enfrentan preguntas difíciles en eventos públicos. Las respuestas no oficiales podrían malinterpretarse como políticas de Nintendo.
Ninguno espera reducciones de precio previas al lanzamiento para Switch 2 o sus juegos. Para obtener todos los detalles, consulte todos los anuncios del Direct de Switch 2 y el análisis experto sobre la estrategia de precios.
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