D'anciens développeurs de BioWare ont partagé leurs points de vue sur Dragon Age : The Veilguard et les récentes déclarations du PDG d'EA concernant ses performances commerciales.
Lors d'une conférence sur les résultats, Andrew Wilson, PDG d'EA, a déclaré que le jeu n'avait pas "trouvé d'écho auprès d'un public suffisamment large". Cette évaluation est intervenue parallèlement à la restructuration d'EA concernant BioWare, désormais recentré exclusivement sur Mass Effect 5, entraînant des réaffectations d'équipes et des licenciements parmi les développeurs de Veilguard.
EA a annoncé que 1,5 million de joueurs avaient essayé Dragon Age : The Veilguard lors de son trimestre de lancement—soit près de 50 % de moins que les prévisions. Des rapports de développement révèlent que le projet a rencontré d'importantes difficultés, notamment des départs clés et une refonte en cours de route, abandonnant les éléments live-service au profit d'un format RPG solo traditionnel.
Wilson a souligné que les futurs RPG devraient intégrer des "fonctionnalités de monde partagé et un engagement plus profond" tout en conservant des récits solides pour répondre aux attentes commerciales d'EA. Cependant, David Gaider, ancien responsable narratif chez BioWare et désormais directeur créatif chez Summerfall Studios, a critiqué cette vision :
« La leçon ne devrait pas être qu'il fallait plus d'éléments live-service », a déclaré Gaider. « Nous devrions plutôt analyser pourquoi les précédents opus de la franchise ont fonctionné et renforcer ces points forts, à l'instar de l'approche de Larian avec Baldur's Gate 3 ».
Mike Laidlaw, ancien directeur créatif de Dragon Age, a formulé une critique plus sévère concernant la transformation des franchises solo appréciées :
« Modifier fondamentalement ce qui rend un IP spécial fonctionne rarement », a-t-il commenté. « Je n'imagine pas qu’on me demande de retirer l’ADN que les joueurs adorent en pensant que c’est la solution. »
Cette restructuration conduit BioWare à se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 sous la direction de vétérans, tandis que Stuart Canfield, directeur financier d'EA, a présenté ces changements comme une adaptation nécessaire aux réalités du marché :
« Notre allocation de ressources reflète là où nous voyons le plus grand potentiel dans le paysage actuel du jeu vidéo », a déclaré Canfield à propos de la réduction des effectifs du studio.
