Bandai Namco heeft de moeilijke beslissing genomen om de service van Blue Protocol in Japan te beëindigen, met ingang van 18 januari 2025. Deze aankondiging markeert ook de annulering van de langverwachte wereldwijde release van de game, die moest worden vergemakkelijkt door Amazon Games. De beslissing komt voort uit de beoordeling van Bandai Namco dat ze geen service kunnen blijven bieden die aan de verwachtingen van hun fans voldoet.
In een officiële verklaring bracht Bandai Namco hun spijt over: "We hebben besloten dat het buiten onze mogelijkheden gaat om een dienst te blijven bieden die iedereen tevreden stelt." Ze uitten ook teleurstelling dat ze niet in staat waren om verder te gaan met de wereldwijde release in samenwerking met Amazon Games.
Laatste updates en compensatie voor spelers
Terwijl Blue Protocol zijn einddatum nadert, heeft Bandai Namco zich ertoe verbonden de game te ondersteunen met regelmatige updates en nieuwe inhoud tot de laatste dag. Spelers zullen echter niet langer in staat zijn om terugbetalingen te kopen of aan te vragen voor de in-game valuta, Rose Orbs. Om te compenseren, zal Bandai Namco 5.000 Rose Orbs distribueren naar spelers op de eerste dag van elke maand van september 2024 tot januari 2025, samen met een dagelijkse toewijzing van 250 Rose Orbs. Bovendien zullen, beginnend met de onlangs uitgebrachte seizoen 9 -pas, alle volgende seizoenspassen gratis beschikbaar zijn voor spelers. De laatste update, hoofdstuk 7, is ingesteld om te lanceren op 18 december 2024.
Blue Protocol werd aanvankelijk gelanceerd in Japan in juni 2023 en zag een sterke start, met meer dan 200.000 gelijktijdige spelers op zijn hoogtepunt. De lancering werd echter ontsierd door serverproblemen die noodonderhoud nodig hadden, wat leidde tot een daling van de spelersaantallen en groeiende ontevredenheid. Ondanks een veelbelovend debuut, had de game moeite om zijn spelersbasis te behouden en voldeed hij niet aan de financiële verwachtingen van Bandai Namco. Het bedrijf had eerder de underperformance van de game aangegeven in haar financiële rapport voor het fiscale jaar eindigend op 31 maart 2024, dat uiteindelijk heeft bijgedragen aan de beslissing om de diensten van de game te beëindigen.
