Bandai Namco đã đưa ra quyết định khó khăn để chấm dứt dịch vụ của giao thức xanh tại Nhật Bản, có hiệu lực vào ngày 18 tháng 1 năm 2025. Thông báo này cũng đánh dấu việc hủy bỏ việc phát hành toàn cầu được mong đợi của trò chơi, được tạo điều kiện bởi Amazon Games. Quyết định bắt nguồn từ đánh giá của Bandai Namco rằng họ không thể tiếp tục cung cấp một dịch vụ đáp ứng kỳ vọng của người hâm mộ.
Trong một tuyên bố chính thức, Bandai Namco đã truyền đạt sự hối tiếc của họ: "Chúng tôi đã quyết định rằng nó vượt quá khả năng của chúng tôi để tiếp tục cung cấp một dịch vụ thỏa mãn mọi người." Họ cũng bày tỏ sự thất vọng về việc không thể tiến lên với bản phát hành toàn cầu trong sự hợp tác với Amazon Games.
Cập nhật cuối cùng và bồi thường cho người chơi
Khi giao thức màu xanh đến ngày kết thúc, Bandai Namco đã cam kết hỗ trợ trò chơi với các bản cập nhật thường xuyên và nội dung mới cho đến ngày cuối cùng. Tuy nhiên, người chơi sẽ không còn có thể mua hoặc yêu cầu hoàn tiền cho tiền tệ trong trò chơi, các quả cầu Rose. Để bù đắp, Bandai Namco sẽ phân phối 5.000 quả cầu hoa hồng cho người chơi vào ngày đầu tiên của mỗi tháng từ tháng 9 năm 2024 đến tháng 1 năm 2025, cùng với việc phân bổ hàng ngày 250 quả cầu hoa hồng. Hơn nữa, bắt đầu với lần vượt qua mùa 9 được phát hành gần đây, tất cả các lần vượt qua mùa tiếp theo sẽ có sẵn cho người chơi miễn phí. Bản cập nhật cuối cùng, Chương 7, được thiết lập để ra mắt vào ngày 18 tháng 12 năm 2024.
Giao thức màu xanh ban đầu ra mắt tại Nhật Bản vào tháng 6 năm 2023 và chứng kiến một khởi đầu mạnh mẽ, với hơn 200.000 người chơi đồng thời ở đỉnh cao. Tuy nhiên, sự ra mắt đã bị hủy hoại bởi các vấn đề về máy chủ đòi hỏi phải bảo trì khẩn cấp, dẫn đến sự suy giảm số lượng người chơi và sự không hài lòng ngày càng tăng. Mặc dù có một sự ra mắt đầy hứa hẹn, trò chơi đã đấu tranh để giữ chân người chơi của mình và không đáp ứng được kỳ vọng tài chính của Bandai Namco. Công ty trước đây đã chỉ ra sự kém hiệu quả của trò chơi trong báo cáo tài chính cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2024, cuối cùng đã đóng góp cho quyết định chấm dứt các dịch vụ của trò chơi.
