Cửa hàng im lặng của GameStop đóng cửa gây lo ngại
Nhà bán lẻ trò chơi điện tử GameStop đang âm thầm đóng cửa nhiều cửa hàng ở Mỹ, khiến cả khách hàng và nhân viên quay cuồng. Làn sóng đóng cửa này, phần lớn không được công ty báo trước, là một đòn giáng mạnh vào gã khổng lồ truyền thống thống trị một thời. Các nền tảng truyền thông xã hội đang xôn xao với các báo cáo từ khách hàng và nhân viên bị ảnh hưởng, vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về tương lai của công ty.
GameStop, một cái tên đồng nghĩa với trò chơi điện tử trong hơn 44 năm (ban đầu là của Babbage), từng tự hào có hơn 6.000 địa điểm trên toàn cầu và doanh thu hàng năm là 9 tỷ USD (2015). Tuy nhiên, việc chuyển sang phân phối trò chơi kỹ thuật số đã ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của nó. Đến tháng 2 năm 2024, dữ liệu của ScrapeHero cho thấy dấu chân vật lý của GameStop đã giảm gần 1/3, với khoảng 3.000 cửa hàng còn lại ở Hoa Kỳ.
Sau khi nộp đơn lên SEC vào tháng 12 năm 2024 gợi ý về việc đóng cửa thêm, bằng chứng giai thoại từ khách hàng và nhân viên trên các nền tảng như Twitter và Reddit đã tràn ngập. Những khách hàng thất vọng than thở về việc mất đi các lựa chọn địa phương tiện lợi, thường có giá cả phải chăng. Trong khi đó, nhân viên bày tỏ lo ngại về các mục tiêu hiệu suất ngày càng phi thực tế trong bối cảnh các cửa hàng liên tục đóng cửa. Một nhân viên người Canada đã trích dẫn "những mục tiêu lố bịch" do quản lý cấp trên áp đặt khi họ đánh giá khả năng tồn tại của cửa hàng.
Sự suy thoái liên tục của GameStop
Việc đóng cửa hàng gần đây chỉ là chương mới nhất trong cuộc đấu tranh đang diễn ra của GameStop. Một báo cáo của Reuters vào tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã, nêu bật việc đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước, sau khi doanh thu giảm gần 20% (432 triệu USD) trong quý 4 năm 2023 so với năm 2022.
Nhiều nỗ lực nhằm hồi sinh GameStop đã được thực hiện trong nhiều năm qua, bao gồm đa dạng hóa sang hàng hóa, đổi điện thoại và phân loại thẻ sưu tập. Công ty cũng nhận được sự thúc đẩy tạm thời vào năm 2021 từ cơn sốt nhà đầu tư được thúc đẩy bởi Reddit, một hiện tượng được ghi nhận trong các tác phẩm như "Eat the Rich: The GameStop Saga" của Netflix và bộ phim "Dumb Money". Tuy nhiên, những nỗ lực này vẫn chưa ngăn được làn sóng sụt giảm doanh số bán hàng và đóng cửa các cửa hàng. Việc đóng cửa im lặng báo hiệu một thời điểm quan trọng tiềm tàng đối với nhà bán lẻ mang tính biểu tượng.
