Główny programista Assassin's Creed Shadows zapewnia graczy, że skupienie się na jednym bohaterze nie wpłynie znacząco na ich ogólne doświadczenie. Gra zawiera dwie grywalne postacie: Naoe, shinobi i Yasuke, historyczny afrykański samuraj, wybór, który wywołał dyskusję przedpremierową.
Wśród fanów pojawiły się obawy, że priorytetem jednej postaci może prowadzić do braku kluczowych punktów fabularnych lub rozgrywki. Dyrektor kreatywny Jonathan Dumont zajął się tymi obawami, opisując własne zrównoważone podejście: zwykle gra 3-5 godzin z jedną postacią, zanim przejdzie na drugą na 2-3 godziny.
Jednak Dumont wyjaśnił, że gracze nie zostaną ukarani za faworyzowanie jednej postaci. Podczas gdy każdy bohater ma unikalne sekwencje wprowadzające i osobiste historie, narracja gry dostosowuje się do wyboru gracza. Zachęca graczy do gry jako preferowanej postaci:
„Nie sądzę, że będziesz bardzo tęsknić. To naprawdę zależy od twojego stylu gry. Możesz pomyśleć:„ Zobaczmy, jak zmienia się gra na podstawie tego, kogo wybiorę ”. Każdy bohater ma swoje unikalne misje początkowe i osobiste, ale podstawowe doświadczenie można dostosować.