L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo significativo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa di $ 20 milioni e l'attuazione di un divieto di vendere bottino a persone di età inferiore ai 16 anni. In un comunicato stampa, la FTC ha evidenziato che Hoyoverse anche che Hoyoverse si impedirà anche ai bambini sotto i 16 acquisti di gioco senza essere a livello parentale.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato Hoyoverse per bambini fuorvianti, adolescenti e altri giocatori, portandoli a spendere notevoli quantità di denaro in premi con basse probabilità vincenti. Levine ha sottolineato che le aziende che impiegano tattiche così ingannevoli, in particolare prendendo di mira il pubblico giovane, dovranno affrontare conseguenze.
Le accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). Le accuse affermano che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali senza il consenso adeguato e ha ingannato i giocatori sulle probabilità di ottenere premi di bottino "a cinque stelle" e i costi associati all'apertura di queste scatole. L'FTC sostiene inoltre che il sistema di valuta virtuale del gioco è confuso e progettato ingiustamente, oscurando i giocatori ad alti costi, in particolare i bambini, in sospeso ad acquisire gli ambiti "premi a cinque stelle".
Oltre alle restrizioni di fine e età, Hoyoverse è incaricato di rivelare le probabilità di vincere da bottino e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale. La società deve inoltre eliminare tutte le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e aderire ai regolamenti COPPA che vanno avanti.
