De uitgever van Genshin Impact, Hoyoverse, heeft een belangrijke regeling bereikt met de United States Federal Trade Commission (FTC), akkoord met een boete van $ 20 miljoen en het implementeren van een verbod op het verkopen van bussenboxen aan personen onder de leeftijd van 16. In een persbericht benadrukte de FTC dat Hoyovers ook zal voorkomen dat hoyoveren worden voorkomen dat hoyoveren worden voorkomen in de game-aankopen zonder parentaal toestemming.
Samuel Levine, de directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, bekritiseerde Hoyoverse voor misleidende kinderen, tieners en andere spelers, waardoor ze aanzienlijke hoeveelheden geld uitgeven aan prijzen met een lage winnende kansen. Levine benadrukte dat bedrijven die dergelijke misleidende tactieken gebruiken, met name gericht op een jong publiek, gevolgen zullen hebben.
De aanklachten van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). De aantijgingen stellen dat Hoyoverse Genshin-impact op kinderen op de markt bracht, hun persoonlijke informatie verzamelde zonder de juiste toestemming en misleidde spelers over de waarschijnlijkheid om "vijfsterren" buitboxprijzen te verkrijgen en de kosten in verband met het openen van deze dozen. De FTC stelt verder dat het virtuele valutasysteem van de game verwarrend is en oneerlijk is ontworpen, waardoor de spelers van hoge kosten, met name kinderen, worden verduisterd om de felbegeerde "vijfsterrenprijzen" te verwerven.
Naast de fijne en leeftijdsbeperkingen, is Hoyoverse de opdracht om de kans op het winnen van buitendozen en de wisselkoersen voor zijn virtuele valuta bekend te maken. Het bedrijf moet ook alle persoonlijke informatie verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zich houden aan COPPA -voorschriften.
