Aplikasi inovatif SIMANTAP PUAS ini memperkemas pengumpulan maklum balas perkhidmatan di PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Jawa Timur. Direka bentuk untuk mematuhi peraturan Menteri Pembaharuan Pentadbiran dan Pembaharuan Birokrasi Indonesia, SIMANTAP PUAS menawarkan dua kaedah tinjauan mesra pengguna: soal selidik standard dan tersuai.
Maklum balas pengguna disimpan dengan selamat dalam pangkalan data dalam talian, membolehkan penjanaan laporan komprehensif yang memperincikan kualiti dan prestasi perkhidmatan. Laporan ini, menggunakan ukuran skala Likert yang boleh dipercayai untuk ketepatan, menyumbang kepada pengiraan Indeks Kepuasan Komuniti, menyediakan data penting untuk mengenal pasti bidang yang memerlukan penambahbaikan. Pentadbir mengekalkan kawalan penuh ke atas kandungan soal selidik dan boleh menangani masalah pengguna secara langsung. Ciri khusus membolehkan pencetakan laporan mudah pada sistem Windows.
Ciri Utama SIMANTAP PUAS:
- Pilihan Tinjauan Fleksibel: Pilih antara mod soal selidik standard dan tersuai untuk menyesuaikan tinjauan dengan keperluan anda.
- Pematuhan Peraturan: Dibangunkan selaras dengan Peraturan Menteri No. 14, memastikan pematuhan kepada amalan terbaik yang telah ditetapkan.
- Pengurusan Data Berpusat: Pangkalan data dalam talian menyediakan akses mudah dan pengurusan semua data maklum balas yang dikumpul.
- Cerapan Boleh Ditindaklanjuti: Laporan terperinci tentang metrik utama (termasuk Nilai Selang, Nilai Selang Penukaran, Kualiti Perkhidmatan dan Unit Perkhidmatan Prestasi) menawarkan cerapan boleh diambil tindakan tentang tahap kepuasan komuniti.
- Pengukuran Boleh Dipercayai: Menggunakan skala Likert yang terbukti untuk pengumpulan data yang tepat dan komprehensif.
- Pelaporan Cekap: Modul khusus membolehkan pentadbir mencetak laporan dengan mudah untuk kegunaan dalaman dan pengedaran.
Ringkasan:
SIMANTAP PUAS memudahkan proses maklum balas, menawarkan pendekatan piawai dengan mod tinjauan dwi dan pematuhan peraturan. Ciri pelaporan yang berkuasa, didorong oleh pangkalan data dalam talian dan skala Likert, memperkasakan pengurusan untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan penyampaian perkhidmatan. Muat turun apl hari ini dan mula mempertingkatkan kepuasan komuniti!
