Deze innovatieve SIMANTAP PUAS applicatie stroomlijnt het verzamelen van servicefeedback in PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Oost-Java. SIMANTAP PUAS is ontworpen om te voldoen aan de voorschriften van de Indonesische minister van Administratieve Hervorming en Bureaucratische Hervorming en biedt twee gebruiksvriendelijke enquêtemethoden: standaard- en aangepaste vragenlijsten.
Gebruikersfeedback wordt veilig opgeslagen in een online database, waardoor uitgebreide rapporten kunnen worden gegenereerd met gedetailleerde servicekwaliteit en -prestaties. Deze rapporten, die gebruik maken van de betrouwbare Likert-schaalmeting voor nauwkeurigheid, dragen bij aan de berekening van de Community Satisfaction Index en leveren cruciale gegevens op voor het identificeren van gebieden die verbetering behoeven. Beheerders behouden de volledige controle over de inhoud van de vragenlijst en kunnen de zorgen van gebruikers direct aanpakken. Een speciale functie maakt het gemakkelijk afdrukken van rapporten op Windows-systemen mogelijk.
Belangrijkste kenmerken van SIMANTAP PUAS:
- Flexibele enquêteopties: Kies tussen standaard- en aangepaste vragenlijstmodi om de enquête aan uw behoeften aan te passen.
- Naleving van de regelgeving: Ontwikkeld in overeenstemming met ministeriële verordening nr. 14, waardoor de naleving van gevestigde best practices wordt gegarandeerd.
- Gecentraliseerd gegevensbeheer: Een online database biedt gemakkelijke toegang en beheer van alle verzamelde feedbackgegevens.
- Bruikbare inzichten: Gedetailleerde rapporten over belangrijke statistieken (waaronder Intervalwaarde, Conversie-intervalwaarde, Servicekwaliteit en Performance Services Unit) bieden bruikbare inzichten in de tevredenheidsniveaus van de community.
- Betrouwbare meting: Maakt gebruik van de beproefde Likert-schaal voor nauwkeurige en uitgebreide gegevensverzameling.
- Efficiënte rapportage: Met een speciale module kunnen beheerders eenvoudig rapporten afdrukken voor intern gebruik en distributie.
Samenvatting:
SIMANTAP PUAS vereenvoudigt het feedbackproces en biedt een gestandaardiseerde aanpak met dubbele enquêtemodi en naleving van de regelgeving. De krachtige rapportagefuncties, aangestuurd door de online database en Likert-schaal, stellen het management in staat datagestuurde beslissingen te nemen en de dienstverlening te verbeteren. Download de app vandaag nog en begin met het verbeteren van de tevredenheid van de community!
