Bu yenilikçi SIMANTAP PUAS uygulama, PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Doğu Java'da hizmet geri bildirimi toplamayı kolaylaştırır. Endonezya İdari Reform ve Bürokratik Reform Bakanı'nın düzenlemelerine uyacak şekilde tasarlanan SIMANTAP PUAS iki kullanıcı dostu anket yöntemi sunar: standart ve özel anketler.
Kullanıcı geri bildirimleri, çevrimiçi bir veritabanında güvenli bir şekilde saklanarak hizmet kalitesi ve performansını ayrıntılarıyla anlatan kapsamlı raporların oluşturulmasına olanak tanır. Doğruluk açısından güvenilir Likert ölçeği ölçümünü kullanan bu raporlar, Toplum Memnuniyeti Endeksi'nin hesaplanmasına katkıda bulunarak iyileştirme gerektiren alanların belirlenmesi için önemli veriler sağlıyor. Yöneticiler anket içeriği üzerinde tam kontrole sahiptir ve kullanıcıların endişelerini doğrudan ele alabilirler. Özel bir özellik, Windows sistemlerinde rahat rapor yazdırmaya olanak tanır.
SIMANTAP PUAS'nin Temel Özellikleri:
- Esnek Anket Seçenekleri: Anketi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak için standart ve özel anket modları arasından seçim yapın.
- Düzenlemelere Uygunluk: 14 Sayılı Bakanlık Yönetmeliğine uygun olarak geliştirildi ve yerleşik en iyi uygulamalara bağlılık sağlandı.
- Merkezi Veri Yönetimi: Çevrimiçi bir veritabanı, toplanan tüm geri bildirim verilerine kolay erişim ve yönetim sağlar.
- Uygulamaya Uygulanabilir Analizler: Temel metriklere (Aralık Değeri, Dönüşüm Aralığı Değeri, Hizmet Kalitesi ve Performans Hizmetleri Birimi dahil) ilişkin ayrıntılı raporlar, topluluk memnuniyet düzeylerine ilişkin uygulanabilir bilgiler sunar.
- Güvenilir Ölçüm: Doğru ve kapsamlı veri toplama için kanıtlanmış Likert ölçeğini kullanır.
- Etkili Raporlama: Özel bir modül, yöneticilerin dahili kullanım ve dağıtım için raporları kolayca yazdırmasına olanak tanır.
Özet:
SIMANTAP PUAS ikili anket modları ve mevzuat uyumluluğuyla standart bir yaklaşım sunarak geri bildirim sürecini basitleştirir. Çevrimiçi veritabanı ve Likert ölçeğinin desteklediği güçlü raporlama özellikleri, yönetimin verilere dayalı kararlar almasına ve hizmet sunumunu geliştirmesine olanak sağlar. Uygulamayı bugün indirin ve topluluk memnuniyetini artırmaya başlayın!
