Ứng dụng SIMANTAP PUAS sáng tạo này hợp lý hóa việc thu thập phản hồi dịch vụ ở PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Đông Java. Được thiết kế để tuân thủ các quy định của Bộ trưởng Cải cách hành chính và Cải cách quan liêu Indonesia, SIMANTAP PUAS cung cấp hai phương pháp khảo sát thân thiện với người dùng: bảng câu hỏi tiêu chuẩn và tùy chỉnh.
Phản hồi của người dùng được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu trực tuyến, cho phép tạo báo cáo toàn diện nêu chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ. Các báo cáo này, sử dụng phép đo thang đo Likert đáng tin cậy để đảm bảo độ chính xác, góp phần tính toán Chỉ số hài lòng của cộng đồng, cung cấp dữ liệu quan trọng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Quản trị viên duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với nội dung bảng câu hỏi và có thể trực tiếp giải quyết các mối quan tâm của người dùng. Một tính năng chuyên dụng cho phép in báo cáo thuận tiện trên hệ thống Windows.
Các tính năng chính của SIMANTAP PUAS:
- Các tùy chọn khảo sát linh hoạt: Chọn giữa chế độ câu hỏi tiêu chuẩn và tùy chỉnh để điều chỉnh khảo sát cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Tuân thủ quy định: Được phát triển theo Quy định số 14 của Bộ trưởng, đảm bảo tuân thủ các phương pháp hay nhất đã được thiết lập.
- Quản lý dữ liệu tập trung: Cơ sở dữ liệu trực tuyến giúp dễ dàng truy cập và quản lý tất cả dữ liệu phản hồi được thu thập.
- Thông tin chi tiết hữu ích: Báo cáo chi tiết về các số liệu chính (bao gồm Giá trị khoảng thời gian, Giá trị khoảng thời gian chuyển đổi, Chất lượng dịch vụ và Đơn vị dịch vụ hiệu suất) cung cấp thông tin chi tiết hữu ích về mức độ hài lòng của cộng đồng.
- Đo lường đáng tin cậy: Sử dụng thang đo Likert đã được chứng minh để thu thập dữ liệu chính xác và toàn diện.
- Báo cáo hiệu quả: Một mô-đun chuyên dụng cho phép quản trị viên dễ dàng in báo cáo để sử dụng và phân phối nội bộ.
Tóm tắt:
SIMANTAP PUAS đơn giản hóa quy trình phản hồi, cung cấp cách tiếp cận được tiêu chuẩn hóa với các chế độ khảo sát kép và tuân thủ quy định. Các tính năng báo cáo mạnh mẽ, được điều khiển bởi cơ sở dữ liệu trực tuyến và thang đo Likert, trao quyền cho ban quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và nâng cao việc cung cấp dịch vụ. Hãy tải ứng dụng ngay hôm nay và bắt đầu cải thiện sự hài lòng của cộng đồng!
