गेनशिन इम्पैक्ट के प्रकाशक, होयोवर्स, यूनाइटेड स्टेट्स फेडरल ट्रेड कमिशन (एफटीसी) के साथ एक महत्वपूर्ण समझौता हो गए हैं, जो $ 20 मिलियन के जुर्माना के लिए सहमत हैं और 16 साल से कम उम्र के व्यक्तियों को लूट के बक्से को बेचने पर प्रतिबंध को लागू करते हैं। एक प्रेस विज्ञप्ति में, एफटीसी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि होयोवर्स ने 16 के अंडर 16 को पारेंटल कॉन्ट्रेंस के रूप में रोक दिया।
एफटीसी के ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन के निदेशक सैमुअल लेविन ने बच्चों, किशोरों और अन्य खिलाड़ियों को भ्रामक करने के लिए हॉवरसे की आलोचना की, जिससे उन्हें कम जीतने वाली बाधाओं के साथ पुरस्कारों पर पर्याप्त मात्रा में पैसा खर्च किया। लेविन ने जोर देकर कहा कि इस तरह की भ्रामक रणनीति को नियोजित करने वाली कंपनियां, विशेष रूप से युवा दर्शकों को लक्षित करने वाली, परिणामों का सामना करेंगी।
होयोवर्स के खिलाफ एफटीसी के आरोपों में बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण नियम (COPPA) का उल्लंघन शामिल है। आरोपों में कहा गया है कि होयोवर्स ने बच्चों को गेनशिन प्रभाव का विपणन किया, उचित सहमति के बिना अपनी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की, और खिलाड़ियों को "पांच-सितारा" लूट बॉक्स पुरस्कार प्राप्त करने की संभावनाओं और इन बक्से को खोलने से जुड़ी लागतों के बारे में गुमराह किया। एफटीसी ने आगे कहा कि खेल की आभासी मुद्रा प्रणाली भ्रामक है और गलत तरीके से डिजाइन की गई है, उच्च लागत वाले खिलाड़ियों, विशेष रूप से बच्चों को अस्पष्ट कर रही है, प्रतिष्ठित "पांच-स्टार पुरस्कार" का अधिग्रहण करने के लिए।
जुर्माना और उम्र के प्रतिबंधों के अलावा, होयोवर्स को लूट बक्से से जीतने की बाधाओं और इसकी आभासी मुद्रा के लिए विनिमय दरों का खुलासा करने के लिए अनिवार्य है। कंपनी को 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से एकत्र की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को भी हटा देना चाहिए और आगे बढ़ने वाले COPPA नियमों का पालन करना होगा।
