ซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของ Denuvo ก่อให้เกิดความขัดแย้ง: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตอบคำถามของผู้เล่น
Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ได้ออกมาตอบโต้เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อตอบสนองต่อซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ที่เป็นข้อขัดแย้งของบริษัท โดยปกป้องมัน <> <>
Denuvo ตอบสนองต่อปัญหาด้านประสิทธิภาพและข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ Ullmann พูดคุยถึงปฏิกิริยาตอบโต้ของเหล่าเกมเมอร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาต่อเทคโนโลยีต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ของ Denuvo เขาอธิบายปฏิกิริยาจากชุมชนเกมว่า "น่ารังเกียจมาก" และเน้นย้ำว่าคำวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบต่อประสิทธิภาพ มีต้นกำเนิดมาจากข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน <> DRM ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ในการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ และ Final Fantasy XVI ที่เพิ่งเปิดตัวก็เป็นหนึ่งในเกมที่ใช้เทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นมักกล่าวหาว่า Denuvo ทำให้ประสิทธิภาพการเล่นเกมช้าลง บางครั้งอ้างถึงหลักฐานโดยสรุปหรือผลการวัดประสิทธิภาพที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งแสดงความแตกต่างของอัตราเฟรมหรือความเสถียรหลังจากลบ Denuvo Ullmann ปฏิเสธคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยอ้างว่าเกมเวอร์ชันที่แคร็กยังคงมีโค้ดของ Denuvo อยู่ <> “เวอร์ชันที่แคร็กไม่ได้ทำลายการป้องกันของเรา” Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "เวอร์ชันที่แคร็กมีโค้ดมากกว่า - รันโค้ดของเราและทำให้เนื้อหาถูกเรียกใช้งานมากขึ้น ดังนั้นในทางเทคนิคแล้ว ไม่มีทางที่เวอร์ชันที่ถอดรหัสจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ไม่ถูกแฮ็ก" <>
เมื่อถูกถามว่าเขาปฏิเสธหรือไม่ว่า Denuvo สามารถส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการเล่นเกมได้ เขาตอบว่า: "ไม่ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เราระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยใน Discord เช่นกัน เขายอมรับว่าก็มีอยู่บ้าง" "กรณีที่สมเหตุสมผล" เช่น Tekken 7 ซึ่งมีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจนเมื่อใช้ Denuvo DRM <>อย่างไรก็ตาม คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการต่อต้านการปลอมแปลงของบริษัทขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างนี้ ตามคำถามที่พบบ่อย "การต่อต้านการงัดแงะไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเกม และไม่รับผิดชอบต่อการล่มในไฟล์ปฏิบัติการของแท้ใดๆ" 
ชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และการปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord
<>
Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเน้นย้ำว่า Denuvo ตระหนักถึงความหงุดหงิดของผู้เล่นกับ DRM โดยยอมรับว่าสำหรับผู้เล่น "เป็นการยากที่จะเห็นประโยชน์โดยตรง" เขาเชื่อว่าข้อมูลที่ผิดจากชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์ทำให้ความเข้าใจผิดรุนแรงขึ้น และเรียกร้องให้ผู้เล่นตระหนักถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ในอุตสาหกรรมนี้ และหลีกเลี่ยงการทำลาย DRM โดยไม่มีหลักฐานที่สำคัญมากขึ้น <>"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุน" Ullmann กล่าว “อีกครั้ง มันไม่มีประโยชน์โดยตรงสำหรับผู้เล่นของเรา แต่ถ้าคุณมองให้ไกลกว่านี้ ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไร มันจะได้รับการอัปเดตนานขึ้นเท่านั้น ยิ่งเนื้อหาพิเศษที่เกมได้รับมากเท่าไร เกมยุคถัดไปก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เป็นไปได้ โดยพื้นฐานแล้วนั่นคือสิ่งที่เราเสนอให้ผู้เล่นทั่วไป”
แม้ว่า Denuvo จะพยายามเคลียร์ความเข้าใจผิดที่ถูกกล่าวหา แต่ก็ยังเผชิญกับฟันเฟืองจากนักเล่นเกม เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo พยายามดำเนินการอย่างกล้าหาญ โดยเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะ เชิญชวนผู้เล่นให้หารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม ตามคำกล่าวของ Denuvo มันเป็น "วิธีการเปิดการสื่อสารและเปิดกว้างต่อคุณในทางใดทางหนึ่ง" <>
ภายในเวลาเพียงสองวัน Denuvo ปิดห้องสนทนาหลักของเซิร์ฟเวอร์หลังจากมีผู้ใช้หลั่งไหลเข้ามาทำให้แพลตฟอร์มกลายเป็นศูนย์กลางของการวิพากษ์วิจารณ์ที่เต็มไปด้วยมีม ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มโพสต์มีมต่อต้าน DRM ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเกม และข้อความอื่นที่คล้ายคลึงกันทันที การโจมตีอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ทีมดูแลกลุ่มเล็ก ๆ ของ Denuvo ล้นหลาม ทำให้พวกเขาระงับสิทธิ์การแชททั้งหมด และกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้เป็นโหมดอ่านอย่างเดียวชั่วคราว อย่างไรก็ตาม โพสต์ของพวกเขาบน Twitter (X) ก็ยังคงเต็มไปด้วยการตอบกลับที่คล้ายกัน <>แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการสื่อสารกับผู้เล่นจะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช Ullmann ยังคงมีความมุ่งมั่นในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม” Ullmann กล่าว “ตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราต้องการที่จะออกไปที่นั่น มันจะต้องใช้เวลาพอสมควร โดยจะเริ่มบน Discord และจากนั้นเราหวังว่าจะสามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam, มีบัญชีอย่างเป็นทางการ และ รวมความคิดเห็นของเราเข้ากับการสนทนา ”
<>ความพยายามด้านความโปร่งใสที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนมุมมองของชุมชนนั้นยังคงไม่แน่นอนหรือไม่ แต่การเคลื่อนไหวของ Denuvo ที่จะพยายามควบคุมการเล่าเรื่องนั้น ดูเหมือนว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสนทนาที่สมดุลมากขึ้นระหว่างเกมเมอร์และผู้พัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวไว้ว่า "นั่นคือสิ่งที่พวกเราทุกคนเป็นกัน มีการสนทนาที่จริงใจและเป็นมิตรกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือการเล่นเกม"
