แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA แสดงให้เห็นถึงการทำงานของ Dragon Age ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า: The Veilguard ต่อความล้มเหลวในการสะท้อนกับผู้ชมในวงกว้าง หลังจากการขายที่น่าผิดหวังของเกมซึ่งลดลงเกือบ 50% จากการคาดการณ์ EA ได้ปรับโครงสร้าง Bioware ซึ่งเป็นนักพัฒนาเกมเพื่อมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 เท่านั้น การปรับโครงสร้างนี้ส่งผลให้สมาชิกทีม Veilguard บางคนเปลี่ยนไปใช้โครงการ EA อื่น ๆ
IGN เอกสารก่อนหน้านี้ Dragon Age: ความท้าทายในการพัฒนาของ Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของบุคลากรสำคัญ ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg Jason Schreier อ้างถึงเจ้าหน้าที่ Bioware ที่อธิบายถึงความสำเร็จของเกมว่าเป็นปาฏิหาริย์เนื่องจากการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับองค์ประกอบการใช้ชีวิตในภายหลังกลับด้าน
ในระหว่างการเรียกนักลงทุนวิลสันแนะนำว่าเกมสวมบทบาทในอนาคตต้องการคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูงเพื่อขยายเกินกว่าผู้ชมหลักของพวกเขา เขายอมรับการต้อนรับที่สำคัญในเชิงบวกของเกมและความคิดเห็นที่แข็งแกร่งจากผู้เล่น แต่เน้นการอุทธรณ์ที่ จำกัด ในตลาดการแข่งขัน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าวิลสันเชื่อว่าการรวมคุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้ยอดขายดีขึ้นมุมมองที่ซับซ้อนโดยการตัดสินใจก่อนหน้านี้ของ EA ในการปรับโครงสร้างการพัฒนา อายุมังกร อย่างมีนัยสำคัญ
การประเมินนี้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากแฟน ๆ ที่ชี้ให้เห็นถึงความสำเร็จของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวเมื่อไม่นานมานี้เช่น ประตู Baldur ของ Larian's Gate 3 โดยแนะนำว่า EA อาจได้ข้อสรุปที่ผิด อนาคตของแฟรนไชส์ Dragon Age ยังคงไม่แน่นอน
EA CFO Stuart Canfield ได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับโครงสร้าง Bioware โดยสังเกตว่าการลดขนาดสตูดิโอจากประมาณ 200 ถึงน้อยกว่า 100 พนักงาน เขาเน้นถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไปและความสำคัญของการจัดสรรทรัพยากรที่มีต่อโอกาสที่มีศักยภาพสูง
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวเป็นตัวแทนของรายได้โดยรวมของ EA เพียงเล็กน้อยซึ่งต้องอาศัยชื่อบริการสด (74% ในปีที่ผ่านมา) โดย ทีม Ultimate เป็นผู้สนับสนุนหลัก เกมบริการสดอื่น ๆ เช่น Apex Legends และ The Sims รวมถึงชื่อที่กำลังจะมาถึงเช่น สเก็ต และ สนามรบ ถัดไปคาดว่าจะเป็นไปตามรูปแบบที่คล้ายกัน
